Política de privacidade
Como a L’Agence Automobilière recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais, e como exercer os seus direitos.
O nosso compromisso
Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la nature des données collectées, les finalités de leur traitement, leur durée de conservation, ainsi que vos droits en tant que personne concernée.
Nunca vendemos os seus dados pessoais. Só são partilhados com os prestadores estritamente necessários à prestação do serviço, mediante contrato e apenas segundo as nossas instruções.
Responsável pelo tratamento
Denominação social
L'Agence Automobilière
Forma jurídica
Société anonyme à conseil d’administration au capital de 100 000 €
Sede social
Zone Actipolis 1 — 24 C route départementale 201 — 68390 Sausheim — France
Registo
RCS 452 451 552 — SIRET du siège 452 451 552 00072
Representante legal
Christophe Winkelmuller, président du conseil d’administration
Telefone
03 89 61 90 10
Correio eletrónico
siege@agenceauto.com
Proteção de dados
informatique@agenceauto.com
Dados que recolhemos
Não recolhemos nada pelo simples facto de consultar o site. Os dados seguintes são recolhidos à medida que a sua diligência avança, pela ordem da tabela: quando nos contacta, quando nos confia uma viatura, quando assina o mandato, quando um comprador vem experimentá-la e, por fim, quando a venda se concretiza. Em cada etapa pedimos apenas o que essa etapa exige — um documento de identificação, por exemplo, só é pedido na assinatura do mandato. Carácter obrigatório ou facultativo dos dados. Quando determinados dados são indispensáveis ao tratamento do seu pedido ou à execução de uma prestação, os campos em causa são assinalados como obrigatórios nos formulários. Na falta desses dados, poderemos não conseguir responder ao seu pedido, elaborar um mandato ou executar a prestação em causa.
| Em que momento | Dados recolhidos |
|---|---|
| Primeiro contacto | ApelidoNome próprioMoradaEndereço eletrónicoTelefone |
| Viatura confiada | MatrículaDocumento único automóvelQuilometragemHistorial de manutenção |
| Assinatura do mandato | Ficha descritivaDocumento de identificaçãoData de nascimento |
| Ensaio por um comprador | Documento de visita — identidade e contactos de quem experimenta a viatura |
| Venda | Nota de encomendaFaturaMeio de pagamento |
| Financiamento e seguro | Elementos transmitidos ao parceiro escolhidocom o seu acordo |
| Navegação no site | Endereço IPPáginas consultadasEquipamentoMedição de audiência |
Para que os utilizamos?
Responder aos seus pedidos
Tratar os formulários de contacto, os pedidos de marcação, as avaliações e as questões dirigidas a uma agência.
Executar as nossas prestações
Elaborar e acompanhar um mandato de venda ou uma compra: constituição do processo, redação dos documentos, acompanhamento da transação.
Cumprir as nossas obrigações
Faturação, contabilidade, formalidades de registo e conservação dos documentos exigidos pela regulamentação.
Medir e melhorar o site
Medir a audiência, compreender os percursos e corrigir o que não funciona, com base em estatísticas.
Informá-lo das nossas ofertas
Newsletter e ofertas comerciais, unicamente se tiver dado o seu consentimento e até que se oponha.
Com que fundamento jurídico
| Tratamento | Finalidade | Fundamento jurídico |
|---|---|---|
| Formulário de contacto e pedido de marcação | Responder ao seu pedido | Diligências pré-contratuais a seu pedido |
| Mandato de venda, compra de uma viatura | Execução da prestação | Execução do contrato |
| Faturação e contabilidade | Manutenção dos livros e documentos de suporte | Obrigação legal |
| Formalidades de registo | Emissão do documento único automóvel | Obrigação legal |
| Processo de financiamento ou de seguro | Transmissão ao parceiro que escolher | Consentimento |
| Newsletter comercial | Informá-lo das nossas ofertas | Consentimento, revogável a qualquer momento |
| Medição de audiência e cookies não essenciais | Estatísticas de visitas | Consentimento |
| Segurança do site e registo de acessos | Prevenir a fraude e os abusos | Interesse legítimo |
Durante quanto tempo os conservamos?
Quem acede aos seus dados?
Os dados são comunicados unicamente aos destinatários necessários à realização das finalidades descritas na presente política. Quando certos destinatários atuam na qualidade de subcontratantes, tratam os dados segundo as nossas instruções e no âmbito de um contrato conforme ao artigo 28.º do RGPD. Quando certos parceiros intervêm na qualidade de responsáveis pelo tratamento independentes, aplicam-se as suas próprias políticas de privacidade aos tratamentos que realizam.
As nossas agências
A agência que trata da sua viatura ou do seu pedido acede aos dados necessários ao respetivo tratamento.
OVH SAS
Alojamento do site e das bases de dados, em infraestruturas situadas na União Europeia.
R.G.A.I.X Tech
Conceção, manutenção e exploração técnica da plataforma. Acesso técnico estritamente limitado à exploração e ao diagnóstico.
L'Agence WAM
Referenciação e medição de audiência: acede apenas a dados de navegação agregados, nunca aos seus processos.
Parceiros de financiamento e seguro
Unicamente o parceiro que escolher, e apenas com o seu acordo explícito para a análise do seu processo.
Administrações e auxiliares de justiça
Quando a lei o impõe: registo automóvel, obrigações fiscais, requisições judiciais.
Como os protegemos?
Cifragem das comunicações
A totalidade do site é servida em HTTPS; os dados circulam cifrados.
Acessos restritos
Os acessos são nominativos e limitados às pessoas que deles necessitam para a sua função, com autenticação.
Cópias de segurança
As bases são salvaguardadas regularmente e os restauros são testados, para garantir a disponibilidade dos dados.
Alojamento na União Europeia
Os servidores e as cópias de segurança situam-se na União Europeia, na OVH, em França. Os seus dados não são alojados em mais lado nenhum.
Acessos técnicos a partir de um país terceiro
A manutenção e a supervisão da plataforma podem exigir um acesso à distância a partir de um país situado fora da União Europeia. Esses acessos são nominativos, registados, limitados ao que a exploração técnica exige e enquadrados pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, bem como por medidas de segurança complementares — cifragem das comunicações, autenticação forte. Pode obter cópia em informatique@agenceauto.com.
Os seus direitos
Acesso
Obter a confirmação de que são tratados dados que lhe dizem respeito, e receber uma cópia.
Retificação
Mandar corrigir um dado inexato ou completar um dado incompleto.
Apagamento
Pedir a eliminação dos seus dados, sem prejuízo das nossas obrigações legais de conservação.
Limitação
Pedir a suspensão de um tratamento enquanto uma contestação é analisada.
Oposição
Opor-se a um tratamento fundado no interesse legítimo, e a todo o momento à prospeção comercial.
Portabilidade
Receber num formato legível por máquina os dados que nos forneceu, ou pedir a sua transmissão.
Retirada do consentimento
Retirar a todo o momento um consentimento dado, sem pôr em causa o que foi feito anteriormente.
Reclamação
Recorrer à CNIL se considerar os seus direitos desrespeitados — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, França, ou https://www.cnil.fr/fr/webform/nous-contacter
Contacte-nos
Uma questão ou um pedido?
Qualquer pedido relativo aos seus dados recebe resposta no prazo de um mês, prorrogável por dois meses em caso de pedido complexo — será informado desse facto. Se a resposta não o satisfizer, pode recorrer à CNIL, por via postal (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, França) ou através do seu formulário em linha: https://www.cnil.fr/fr/webform/nous-contacter
Correio eletrónico
informatique@agenceauto.com
Telefone
03 89 61 90 10
Morada
Zone Actipolis 1 — 24 C route départementale 201 — 68390 Sausheim
Exercer os meus direitos sobre os meus dados pessoais
Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, opor-se a um tratamento ou retirar um consentimento já dado.
Indique o direito que pretende exercer: o seu pedido é transmitido ao contacto responsável pela proteção de dados, que responde no prazo de um mês.
Só é pedido um documento de identificação em caso de dúvida razoável quanto à sua identidade, por exemplo quando o pedido não provém do endereço que conhecemos. Pode juntar um para acelerar o tratamento; não é obrigatório.
Não encontra o que procura?
Contacte-nos e ajudá-lo-emos a encontrar a viatura perfeita para si.