Privacybeleid
Hoe L’Agence Automobilière uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt, en hoe u uw rechten uitoefent.
Ons engagement
Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la nature des données collectées, les finalités de leur traitement, leur durée de conservation, ainsi que vos droits en tant que personne concernée.
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit. Zij worden uitsluitend gedeeld met de dienstverleners die strikt noodzakelijk zijn voor de dienstverlening, onder contract en enkel op onze instructie.
Verwerkingsverantwoordelijke
Handelsnaam
L'Agence Automobilière
Rechtsvorm
Société anonyme à conseil d’administration au capital de 100 000 €
Maatschappelijke zetel
Zone Actipolis 1 — 24 C route départementale 201 — 68390 Sausheim — France
Inschrijving
RCS 452 451 552 — SIRET du siège 452 451 552 00072
Wettelijke vertegenwoordiger
Christophe Winkelmuller, président du conseil d’administration
Telefoon
03 89 61 90 10
siege@agenceauto.com
Gegevensbescherming
informatique@agenceauto.com
Gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen niets louter omdat u de website bezoekt. De onderstaande gegevens worden verzameld naarmate uw aanvraag vordert, in de volgorde van de tabel: wanneer u contact opneemt, wanneer u ons een voertuig toevertrouwt, bij de ondertekening van de opdracht, wanneer een koper het voertuig komt proberen en ten slotte bij de verkoop. In elke fase vragen wij enkel wat die fase vereist — een identiteitsbewijs bijvoorbeeld wordt pas bij de ondertekening van de opdracht gevraagd. Verplichte of facultatieve gegevens. Wanneer bepaalde gegevens noodzakelijk zijn om uw aanvraag te behandelen of een dienst uit te voeren, worden de betrokken velden in de formulieren als verplicht aangeduid. Zonder die gegevens kunnen wij mogelijk niet op uw aanvraag antwoorden, geen opdracht opstellen of de betrokken dienst niet uitvoeren.
| Op welk moment | Verzamelde gegevens |
|---|---|
| Eerste contact | NaamVoornaamPostadresE-mailadresTelefoon |
| Toevertrouwd voertuig | KentekenInschrijvingsbewijsKilometerstandOnderhoudshistoriek |
| Ondertekening van de opdracht | Beschrijvende ficheIdentiteitsbewijsGeboortedatum |
| Proefrit door een koper | Bezoekformulier — identiteit en contactgegevens van wie het voertuig uitprobeert |
| Verkoop | BestelbonFactuurBetaalmiddel |
| Financiering en verzekering | Gegevens die met uw akkoord aan de gekozen partner worden bezorgd |
| Gebruik van de website | IP-adresBekeken pagina’sToestelPublieksmeting |
Waarvoor gebruiken wij ze?
Uw vragen beantwoorden
Contactformulieren, afspraakaanvragen, schattingen en vragen aan een agentschap behandelen.
Onze diensten uitvoeren
Een verkoopopdracht of een aankoop opstellen en opvolgen: samenstelling van het dossier, opmaak van de documenten, opvolging van de transactie.
Onze verplichtingen nakomen
Facturatie, boekhouding, inschrijvingsformaliteiten en bewaring van de wettelijk vereiste stukken.
De website meten en verbeteren
Publiek meten, gebruikstrajecten begrijpen en verhelpen wat niet werkt, op basis van statistieken.
U informeren over onze aanbiedingen
Nieuwsbrief en commerciële aanbiedingen, enkel als u daarmee hebt ingestemd en tot u zich verzet.
Op welke rechtsgrond
| Verwerking | Doel | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Contactformulier en afspraakaanvraag | Uw vraag beantwoorden | Precontractuele maatregelen op uw verzoek |
| Verkoopopdracht, aankoop van een voertuig | Uitvoering van de dienst | Uitvoering van de overeenkomst |
| Facturatie en boekhouding | Bijhouden van boeken en bewijsstukken | Wettelijke verplichting |
| Inschrijvingsformaliteiten | Afgifte van het inschrijvingsbewijs | Wettelijke verplichting |
| Financierings- of verzekeringsdossier | Bezorging aan de partner die u kiest | Toestemming |
| Commerciële nieuwsbrief | U informeren over onze aanbiedingen | Toestemming, op elk moment intrekbaar |
| Publieksmeting en niet-essentiële cookies | Bezoekstatistieken | Toestemming |
| Beveiliging van de website en logging | Fraude en misbruik voorkomen | Gerechtvaardigd belang |
Hoe lang bewaren wij ze?
Wie heeft toegang tot uw gegevens?
De gegevens worden uitsluitend meegedeeld aan de ontvangers die nodig zijn om de in dit beleid beschreven doeleinden te verwezenlijken. Wanneer bepaalde ontvangers als verwerker optreden, verwerken zij de gegevens op onze instructie en op grond van een overeenkomst conform artikel 28 AVG. Wanneer bepaalde partners als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken optreden, gelden hun eigen privacyverklaringen voor de verwerkingen die zij uitvoeren.
Onze agentschappen
Het agentschap dat uw voertuig of uw aanvraag behandelt, krijgt toegang tot de daarvoor noodzakelijke gegevens.
OVH SAS
Hosting van de website en de databanken, op infrastructuur in de Europese Unie.
R.G.A.I.X Tech
Ontwerp, onderhoud en technisch beheer van het platform. Technische toegang strikt beperkt tot exploitatie en diagnose.
L'Agence WAM
Zoekmachineoptimalisatie en publieksmeting: heeft enkel toegang tot geaggregeerde surfgegevens, nooit tot uw dossiers.
Financierings- en verzekeringspartners
Enkel de partner die u kiest, en enkel met uw uitdrukkelijke akkoord om uw dossier te onderzoeken.
Overheden en gerechtelijke instanties
Wanneer de wet het oplegt: inschrijving, fiscale verplichtingen, gerechtelijke vorderingen.
Hoe beschermen wij ze?
Versleutelde communicatie
De volledige website wordt via HTTPS aangeboden; de gegevens worden versleuteld verzonden.
Beperkte toegang
De toegangen zijn persoonsgebonden en beperkt tot wie ze voor zijn taak nodig heeft, met authenticatie.
Back-ups
De databanken worden regelmatig geback-upt en herstelprocedures worden getest, zodat de gegevens beschikbaar blijven.
Hosting in de Europese Unie
De servers en de back-ups bevinden zich in de Europese Unie, bij OVH in Frankrijk. Uw gegevens worden nergens anders gehost.
Technische toegang vanuit een derde land
Het onderhoud en de bewaking van het platform kunnen toegang op afstand vanuit een land buiten de Europese Unie vereisen. Die toegangen zijn persoonsgebonden, gelogd, beperkt tot wat het technische beheer vereist, en gedekt door de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie alsook door aanvullende beveiligingsmaatregelen — versleutelde verbindingen, sterke authenticatie. U kunt er een kopie van verkrijgen via informatique@agenceauto.com.
Uw rechten
Inzage
Bevestiging krijgen dat gegevens over u worden verwerkt, en daarvan een kopie ontvangen.
Rectificatie
Een onjuist gegeven laten verbeteren of een onvolledig gegeven laten aanvullen.
Wissing
De verwijdering van uw gegevens vragen, behoudens onze wettelijke bewaarplichten.
Beperking
Vragen om een verwerking op te schorten zolang een betwisting wordt onderzocht.
Bezwaar
Bezwaar maken tegen een verwerking op grond van gerechtvaardigd belang, en op elk moment tegen commerciële prospectie.
Overdraagbaarheid
De gegevens die u ons hebt verstrekt in een machineleesbaar formaat ontvangen, of de overdracht ervan vragen.
Intrekking van de toestemming
Een gegeven toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan wat eerder gebeurde.
Klacht
Zich tot de CNIL wenden als u meent dat uw rechten zijn geschonden — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankrijk, of https://www.cnil.fr/fr/webform/nous-contacter
Contact
Een vraag of een verzoek?
Elk verzoek over uw gegevens wordt binnen een maand beantwoord, verlengbaar met twee maanden bij een complex verzoek — u wordt daarvan op de hoogte gebracht. Bent u niet tevreden met het antwoord, dan kunt u zich tot de CNIL wenden, per post (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankrijk) of via haar onlineformulier: https://www.cnil.fr/fr/webform/nous-contacter
informatique@agenceauto.com
Telefoon
03 89 61 90 10
Adres
Zone Actipolis 1 — 24 C route départementale 201 — 68390 Sausheim
Mijn rechten op mijn persoonsgegevens uitoefenen
U kunt inzage, rectificatie, wissing, beperking of overdraagbaarheid van uw gegevens vragen, bezwaar maken tegen een verwerking of een eerder gegeven toestemming intrekken.
Geef aan welk recht u wenst uit te oefenen: uw verzoek gaat naar het contactpunt belast met gegevensbescherming, dat binnen een maand antwoordt.
Een identiteitsbewijs wordt enkel gevraagd bij redelijke twijfel over uw identiteit, bijvoorbeeld wanneer het verzoek niet van het ons bekende adres komt. U mag er een toevoegen om de behandeling te versnellen; verplicht is het niet.
Vindt u niet wat u zoekt?
Contacteer ons en wij helpen u de perfecte wagen te vinden.