Informativa sulla privacy
Come L’Agence Automobilière raccoglie, utilizza e protegge i Suoi dati personali, e come esercitare i Suoi diritti.
Il nostro impegno
Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la nature des données collectées, les finalités de leur traitement, leur durée de conservation, ainsi que vos droits en tant que personne concernée.
Non vendiamo mai i Suoi dati personali. Sono condivisi unicamente con i fornitori strettamente necessari alla fornitura del servizio, su base contrattuale e solo su nostra istruzione.
Titolare del trattamento
Denominazione sociale
L'Agence Automobilière
Forma giuridica
Société anonyme à conseil d’administration au capital de 100 000 €
Sede legale
Zone Actipolis 1 — 24 C route départementale 201 — 68390 Sausheim — France
Iscrizione
RCS 452 451 552 — SIRET du siège 452 451 552 00072
Rappresentante legale
Christophe Winkelmuller, président du conseil d’administration
Telefono
03 89 61 90 10
siege@agenceauto.com
Protezione dei dati
informatique@agenceauto.com
Dati che raccogliamo
Non raccogliamo nulla per il solo fatto che Lei consulti il sito. I dati seguenti sono raccolti man mano che la Sua pratica avanza, nell’ordine della tabella: quando ci contatta, quando ci affida un veicolo, alla firma del mandato, quando un acquirente viene a provarlo e, infine, quando la vendita si conclude. In ogni fase chiediamo solo ciò che quella fase richiede — un documento d’identità, ad esempio, è richiesto solo alla firma del mandato. Carattere obbligatorio o facoltativo dei dati. Quando determinati dati sono indispensabili per trattare la Sua richiesta o per eseguire una prestazione, i campi interessati sono segnalati come obbligatori nei moduli. In mancanza di tali dati, potremmo non essere in grado di rispondere alla Sua richiesta, di redigere un mandato o di eseguire la prestazione.
| In quale momento | Dati raccolti |
|---|---|
| Primo contatto | CognomeNomeIndirizzo postaleIndirizzo e-mailTelefono |
| Veicolo affidato | TargaCarta di circolazioneChilometraggioStorico della manutenzione |
| Firma del mandato | Scheda descrittivaDocumento d’identitàData di nascita |
| Prova da parte di un acquirente | Documento di visita — identità e recapiti di chi prova il veicolo |
| Vendita | Buono d’ordineFatturaMezzo di pagamento |
| Finanziamento e assicurazione | Elementi trasmessi al partner sceltocon il Suo accordo |
| Navigazione sul sito | Indirizzo IPPagine consultateDispositivoMisurazione del pubblico |
Perché li utilizziamo?
Rispondere alle Sue richieste
Trattare i moduli di contatto, le richieste di appuntamento, le valutazioni e le domande rivolte a un’agenzia.
Eseguire le nostre prestazioni
Redigere e seguire un mandato di vendita o un acquisto: costituzione della pratica, redazione dei documenti, monitoraggio della transazione.
Rispettare i nostri obblighi
Fatturazione, contabilità, pratiche di immatricolazione e conservazione dei documenti richiesti dalla normativa.
Misurare e migliorare il sito
Misurare il pubblico, comprendere i percorsi e correggere ciò che non funziona, sulla base di statistiche.
InformarLa sulle nostre offerte
Newsletter e offerte commerciali, unicamente se ha prestato il consenso e fino a Sua opposizione.
Su quale base giuridica
| Trattamento | Finalità | Base giuridica |
|---|---|---|
| Modulo di contatto e richiesta di appuntamento | Rispondere alla Sua richiesta | Misure precontrattuali su Sua richiesta |
| Mandato di vendita, acquisto di un veicolo | Esecuzione della prestazione | Esecuzione del contratto |
| Fatturazione e contabilità | Tenuta dei libri e dei giustificativi | Obbligo di legge |
| Pratiche di immatricolazione | Rilascio della carta di circolazione | Obbligo di legge |
| Pratica di finanziamento o assicurazione | Trasmissione al partner da Lei scelto | Consenso |
| Newsletter commerciale | InformarLa sulle nostre offerte | Consenso, revocabile in qualsiasi momento |
| Misurazione del pubblico e cookie non essenziali | Statistiche di visita | Consenso |
| Sicurezza del sito e registrazione degli accessi | Prevenire frodi e abusi | Legittimo interesse |
Per quanto tempo li conserviamo?
Chi accede ai Suoi dati?
I dati sono comunicati unicamente ai destinatari necessari alla realizzazione delle finalità descritte nella presente informativa. Quando alcuni destinatari agiscono in qualità di responsabili del trattamento, trattano i dati su nostra istruzione e nel quadro di un contratto conforme all’articolo 28 del GDPR. Quando alcuni partner intervengono in qualità di titolari autonomi, ai trattamenti che essi effettuano si applicano le loro informative.
Le nostre agenzie
L’agenzia che si occupa del Suo veicolo o della Sua richiesta accede ai dati necessari per trattarla.
OVH SAS
Hosting del sito e delle banche dati, su infrastrutture situate nell’Unione europea.
R.G.A.I.X Tech
Progettazione, manutenzione e gestione tecnica della piattaforma. Accesso tecnico strettamente limitato all’esercizio e alla diagnosi.
L'Agence WAM
Posizionamento e misurazione del pubblico: accede solo a dati di navigazione aggregati, mai alle Sue pratiche.
Partner di finanziamento e assicurazione
Unicamente il partner da Lei scelto, e solo con il Suo accordo esplicito per l’esame della pratica.
Autorità e ausiliari della giustizia
Quando la legge lo impone: immatricolazione, obblighi fiscali, richieste giudiziarie.
Come li proteggiamo?
Cifratura delle comunicazioni
L’intero sito è servito in HTTPS; i dati transitano cifrati.
Accessi limitati
Gli accessi sono nominativi e limitati alle persone che ne hanno bisogno per la propria funzione, con autenticazione.
Backup
Le banche dati sono salvate regolarmente e i ripristini sono testati, per garantire la disponibilità dei dati.
Hosting nell’Unione europea
I server e i backup si trovano nell’Unione europea, presso OVH, in Francia. I Suoi dati non sono ospitati altrove.
Accessi tecnici da un paese terzo
La manutenzione e la supervisione della piattaforma possono richiedere un accesso a distanza da un paese situato fuori dall’Unione europea. Tali accessi sono nominativi, tracciati, limitati a quanto richiede la gestione tecnica e disciplinati dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea, oltre che da misure di sicurezza complementari — cifratura delle comunicazioni, autenticazione forte. Può ottenerne copia all’indirizzo informatique@agenceauto.com.
I Suoi diritti
Accesso
Ottenere conferma che siano trattati dati che La riguardano, e riceverne copia.
Rettifica
Far correggere un dato inesatto o completare un dato incompleto.
Cancellazione
Chiedere la cancellazione dei Suoi dati, fatti salvi i nostri obblighi legali di conservazione.
Limitazione
Chiedere il congelamento di un trattamento durante l’esame di una contestazione.
Opposizione
Opporsi a un trattamento fondato sul legittimo interesse, e in qualsiasi momento alla prospezione commerciale.
Portabilità
Ricevere in un formato leggibile da dispositivo automatico i dati che ci ha fornito, o chiederne la trasmissione.
Revoca del consenso
Revocare in qualsiasi momento un consenso prestato, senza pregiudicare quanto già effettuato.
Reclamo
Rivolgersi alla CNIL se ritiene violati i Suoi diritti — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia, oppure https://www.cnil.fr/fr/webform/nous-contacter
Contatti
Una domanda o una richiesta?
Ogni richiesta relativa ai Suoi dati riceve risposta entro un mese, prorogabile di due mesi in caso di richiesta complessa — ne sarà informato. Se la risposta non La soddisfa, può rivolgersi alla CNIL, per posta (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia) o tramite il suo modulo online: https://www.cnil.fr/fr/webform/nous-contacter
informatique@agenceauto.com
Telefono
03 89 61 90 10
Indirizzo
Zone Actipolis 1 — 24 C route départementale 201 — 68390 Sausheim
Esercitare i miei diritti sui miei dati personali
Può chiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o la portabilità dei Suoi dati, opporsi a un trattamento o revocare un consenso già prestato.
Indichi il diritto che desidera esercitare: la Sua richiesta è trasmessa al referente incaricato della protezione dei dati, che risponde entro un mese.
Un documento d’identità è richiesto solo in caso di ragionevole dubbio sulla Sua identità, ad esempio quando la richiesta non proviene dall’indirizzo che conosciamo. Può allegarne uno per accelerare la trattazione; non è obbligatorio.
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Ci contatti e La aiuteremo a trovare il veicolo perfetto per Lei.